Памятка пассажира для оформления проезда в рамках Государственного контракта от 9 января 2025 года № 05-53-67/25-15 (02-25/ВСЖА) на оказание услуг по осуществлению железнодорожных перевозок к месту лечения и (или) диагностики и обратно
04.09.2025
1. Оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования производится в билетной кассе Акционерного общества «Федеральная пассажирская компания» на основании сведений о документе удостоверяющего личность, с предъявлением направления, выданного учреждением, подведомственным министерству социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.
2. Оформленный проездной документ (билет) переоформлению (на другую дату, на ранее отходящий поезд, в другой вагон или место и т.д.) не подлежит.
3. Не допускается в рамках контракта оформлять проездные документы (билеты) в вагоны категории повышенной комфортности.
4. Не допускается в рамках контракта оформлять услуги:
– резервирования (бронирования) места, предварительной продажи проездного документа (билета);
– приобретения в пути следования комплектов постельных принадлежностей (если их стоимость не включена в стоимость проездного документа (билета));
– сервисного обслуживания и питания в вагонах-ресторанах или вагонах-кафе и любые другие дополнительные услуги, не включенные в стоимость проездного документа (билета).
5. Оплата разницы в стоимости проезда на пассажирских местах повышенной комфортности и оплата комиссионного сбора за доставку заказанного проездного документа (билета) на дом не производится.
6. Остановка пассажира в пути следования не допускается.
7. При отказе от поездки пассажир должен произвести возврат проездного документа (билета) в билетной кассе Акционерного общества «Федеральная пассажирская компания» не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда.
